Fra truet til udfordret

Vores ønske var at “klæde” medarbejderne bedre på til, at kunne forebygge og ikke mindst håndtere nogle af vores mest sårbare borgere, når de blev aggressive, truende eller udadreagerende. Vi fik i denne forbindelse, anbefalet McPherson fra arbejdsmiljøkonsulent Anni Lykke Birkvind, Frederikshavn kommune.

Vi fik et virkeligt god, lærerigt og spændende kursus, der gav anledning til mange nye tanker og vinkler i forhold til de sårbare borgere vi yder omsorg og støtte til.

Vi kan varmt anbefale McPherson og glæder os til næste kursusforløb med dem.

Vi fik anbefalet McPherson som leverendører i kurser i aggressionshåndtering. Det var midt i en Corona tid, hvilket fordret en høj grad af fleksibilitet. En fleksibilitet, der absolut blev indfriet.

Vi anvendte McPherson i forbindelse med afholdelse af personalemøde. Vi blev inspiration og fik nogle nye perspektiver i mødet med den sårbare borger. Bl.a. omkring flugtveje - ikke kun medarbejdernes, men også, at give borgere en mulighed for at trække sig. Det var to rigtig gode timer og vi har allerede bestilt McPherson igen.

Frederikshavn kommune har samarbejdet med McPherson siden 2016 i forbindelse med akutte opgaver, når medarbejderne føler sig presset og påvirket, af enkelte borgers udadrettede adfærd. De tilbagemeldinger vi får fra deltagerne på de forskellige institutioner i Frederikshavns kommene er, at de er yderst tilfredse.

Medarbejderne har fået brugbare og praktiske redskaber med sig, nye perspektiver på selve mødet med borgeren, samt en dybere forståelse for deres egne reaktionsmønstre. Vi kan varmt anbefale McPherson.

Vejen kommune har siden 2012 haft et brugbart og positivt samarbejde med virksomheden “mcpherson” i forbindelse med, at styrke medarbejdernes trivsel og faglige kompetencer i komplekse situationer.

Siden 2016 har mcpherson bidraget med kursusforløbet “Fra Truet Til Udfordret” i kommunens Demensuddannelse, hvor de har formidlet praksisnær og anvendelig viden, metoder og færdigheder til vores medarbejdere med en Social- og sundhedsfaglig baggrund.

Vi har i dette forløb oplevet at kommunens medarbejdere i ældre og rehabiliterings området er blevet mere afklaret med deres egne reaktionsmønstre og er i dag bedre i stand til at fastholde et fagligt højt niveau i situationer med en betydelig grad af uforudsigelighed og kompleksitet. Vi er ikke i tvivl om, at dette samarbejde har været med til at øge medarbejdernes trivsel og løfte deres faglige kompetencer, til gavn for borgeren, arbejdsfællesskabet og ikke mindst, i dagligdagen på kommunens institutioner.

Kurset “Fra Truet Til Udfordret” er det mest efterspurgte af de efteruddannelser vi tilbyder vores medarbejdere. Vi kan varmt anbefale et fortløbende samarbejde med mcpherson.

Han indtog salen, hvor der var ca. 200 stud. fra Soc.udd. Kevin startede sit foredrag med at opridse, der findes to typer af potentielle voldsforbrydere, de emotionelle (varme og ukontrolleret) og de instrumentelle (kolde og kontrollerede). En rigtig god indgang, hvor han fortalte om de forskellige typers adfærd, og om soc.rådg. reaktionsmønstre, herunder vi skal lære at holde hovedet koldt, og kontrollere ubehag, samt hvad kan der gøres… Kevins foredrag kredsede mest om de kolde voldsforbrydere, dem der ikke reagerer ved, vi kender konflikthåndtering/trappen og god samtale teknik.

Foredraget lagde op til, at vi kunne relatere hans fortælling til virkeligheden, uden dog at have stået i den, som hans efterfølgende eksempler gav udtryk for. De studerende var stillesiddende, lyttende og spørgende i tre timer. Kevin var teoretisk funderet, henviste til litt. ifb med oplægget og han brugte en del medicinske begrebet ifb ved gennemgang af hjernen ifh til måden vi reagerer på. Det var rigtig godt også for soc.rådg., og kan også ligge op til, at sådan foredrag sagtens kunne være for både sygpl. og pæd og socrgd. på tværs. "Jeg har evalueret med modul 8 – ca. 60 tilstedeværende fra foredraget, de gav kun ros, og flere har pointer fra foredraget, som de vil tage med sig. Flere udtrykte, at de skulle have haft foredraget før praktikken